Spis treści:
Amazon to największa na świecie platforma e-commerce, a sprzedaż za jej pośrednictwem wydaje się skutecznym przepisem na sukces. Czy jest to jednak marketplace dla każdego? Dowiedz się na jakie pytania powinien odpowiedzieć sobie sprzedawca, zanim zacznie sprzedawać za pośrednictwem tego sprzedażowego giganta.
1. Czy Amazon jest odpowiednim miejscem dla moich produktów?
To chyba najważniejsze pytanie, które powinno się zadać sobie, zanim jeszcze zacznie się przygodę z Amazonem. Jest to niezwykle ważne z tego względu, że nie każdy produkt nadaje się do sprzedaży na tej platformie. Ciężko sprzedaje się produkty, które wymagają specjalnych certyfikatów, pozwoleń, licencji itp. lub obwarunkowane są restrykcjami w zależności od rynku. Natomiast najlepiej będą się sprzedawać produkty markowe, niszowe, takie, które mają dobrą marżę i nie posiadają zbyt dużej konkurencji. Dobrze jest postawić na artykuły, które nie są sezonowe i sprzedają się w miarę stabilnie w ciągu całego roku. Warto też upewnić się, czy produkty, które oferujemy, posiadają standardowe gabaryty. Dla ułatwienia warto przyjąć, że powinny zmieścić w opakowaniu porównywalnym do pudełka po butach, a waga nie powinna przekroczyć 1 kg.
2. Czy produkty posiadają kod EAN (numer GTIN)?
Kod EAN to doskonale znany wszystkim kod kreskowy. Dzięki niemu każdy towar jest indywidualnie oznaczony i niesie za sobą szereg informacji o producencie. Posiadanie EAN’ów jest konieczne, gdy chcemy zacząć przygodę z Amazonem, ponieważ potwierdza legalność towaru oraz jego produkcję zgodną z normami unijnymi. Kody kreskowe umożliwiają ponadto reklamowanie produktu, jego wymianę lub zwrot. Amazon potrzebuje kodów EAN (czyli numerów GTIN) do jednoznacznej identyfikacji oferowanych artykułów w swoich katalogach, dlatego ich posiadanie jest warunkiem koniecznym do spełnienia.
3. Czy moja firma jest gotowa na sprzedaż na Amazon?
Musisz mieć świadomość, że sprzedaż na Amazon wymaga, aby Twoja firma posiadała gotowość operacyjną, systemową, produktową i formalną. Upewnij się, że masz możliwość obsługi sprzedaży detalicznej, a Twoje produkty spełniają regulacje dotyczące dopuszczenia produktu do sprzedaży w danym kraju – certyfikaty, etykiety produktowe w danym języku, badania itp. Pamiętaj także jakie wymagania trzeba spełnić i że różnią się one w zależności od danego rynku. Inne certyfikaty będą konieczne, aby handlować na rynku niemieckim, inne na hiszpańskim czy angielskim. Miej na uwadze, że potrzebować będziesz również zespołu osób, które obsłużą wszystkie procesy związane ze sprzedażą i obsługą klienta. Customer Service wymaga precyzji, staranności i profesjonalizmu. W kontekście obsługi kupujących Amazon dyktuje wiele wymogów, które sprzedający musi spełnić, np. kontakt z Klientami w języku adekwatnym do danego rynku czy odpowiedzi na zapytania realizowane w ciągu maksymalnie 24 godzin.
4. Czy produkty, którymi handluję, są już dostępne na Amazonie?
Na początku przygody z tym marketplacem warto sprawdzić, jak wygląda Twoja oferta na tle konkurencji. Dobrze, gdy Twoje produkty nie są łatwo dostępne w kraju docelowym. Jeśli decydujesz się na sprzedaż produktów, których jest już na Amazonie sporo, zwróć uwagę na wszystkie elementy, które mogą je potencjalnie wyróżnić. Przeanalizuj na podstawie konkurencji cenę artykułów, sposób ich prezentacji tak, aby znaleźć czynniki, które będą stanowić Twoją przewagę.
5. Jakie są moje cele biznesowe?
Oczywiście najważniejszym celem będzie sprzedaż, jednak wiele zależy od tego, jaką jesteś firmą lub jaką firmę reprezentujesz. W tym miejscu musisz sobie odpowiedzieć czy jesteś resellerem innych marek, czy producentem marek własnych. Od tego będą zależeć podejmowane działania sprzedażowe, prowadzenie konta oraz wybór modelu biznesowo-logistycznego.
6. Jaka jest sytuacja finansowa firmy w Polsce?
Rozpoczęcie sprzedaży na Amazonie wymaga odpowiednich zasobów finansowych. Jeśli uważasz, że Twoja firma jest gotowa do sprzedaży międzynarodowej, a jej roczne obroty są dostatecznie wysokie, warto zdecydować się na współpracę agencji marketplace, która wspiera partnerów w różnych modelach działania na Amazonie. Nethansa, na bazie wiedzy i doświadczeń ekspertów, wprowadzi Cię na ten marketplace, zoptymalizuje i zautomatyzuje sprzedaż w przypadku, gdy oferta dotyczy marek trzecich oraz usprawni działania firm sprzedających w modelu Vendor.
Jeśli już odpowiesz sobie na wszystkie pytania i uznasz, że jesteś gotowy sprzedawać na Amazonie, skontaktuj się z nami !
