Konkurencja na Amazon jest wysoka jednak handel za jego pośrednictwem to doskonała szansa dla biznesu. Obecnie na tej platformie jest aktywnych blisko 2,5 miliona sprzedawców z całego świata. W samym 2020 roku przybyło ponad milion nowych sprzedawców. To pokazuje ponadprzeciętny wzrost i siłę rynkową tego giganta, nawet w kryzysowych czasach.
Dziś e-commerce jest bardzo konkurencyjną branżą i tak jest również ze sprzedażą na Amazon. Jak zoptymalizować swoją ofertę, aby wzbudzić zaufanie kupujących, wyprzedzić konkurencję, a tym samym zagwarantować sobie sukces? Oto kilka przydatnych porad, których wdrożenie pomoże wyróżnić się na tle konkurencji na Amazon oraz wypromować własną ofertę.
1. Przeanalizuj stawki VAT na rynkach docelowych
Stawka VAT w Polsce wynosi 23%. W krajach zachodnich jest ona często niższa, dlatego też opłaca się rejestrować VAT, sprzedając chociażby na rynku niemieckim. Do końca 2020 roku standardowa stawka VAT jest obniżona z 19% do 16%. Na korzyść rynku niemieckiego przemawia również liczba kupujących online. Obecnie aż 25% europejskiego rynku e-commerce stanowi rynek niemiecki.
Więcej na temat rozliczania VAT na Amazon.
2. Dopracuj przesyłki do perfekcji!
Amazon zawsze stawia klientów na pierwszym miejscu, dlatego tak ważne jest, aby zapewnić konsumentom jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Jeśli oferujesz klientom wysokiej jakości produkty, perfekcyjnie zapakowaną paczkę, błyskawiczną dostawę i spersonalizowaną przesyłkę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ci zostawią w zamian pozytywną recenzję oferty, co będzie miało trwały wpływ na przyszłą sprzedaż i pozyskiwanie kolejnych, nowych klientów. Aby zapewnić kupującym doskonałe doświadczenia zakupowe warto pomyśleć o udoskonaleniu swoich przesyłek poprzez wprowadzenie elementu nieoczekiwanej wartości takiej jak np. bezpłatny upominek dodany do zamówienia, propozycja atrakcyjnego rabatu na kolejne zakupy czy dorzucenie ciekawej ulotki lub biuletynu informacyjnego do zamówienia.
3. Optymalizuj warunki przesyłek z kurierami
88% konsumentów wskazało, że darmowa i szybka dostawa jest głównym czynnikiem decydującym o zakupie za pośrednictwem Amazon. Warto więc pracować nad skróceniem czasu przygotowania przesyłki do 1 dnia oraz rozważyć skorzystanie z usługi multikurier. Warto również w swojej umowie kurierskiej zawrzeć element przedpłaconych zwrotów. W takim przypadku klient ma możliwość uzyskania etykiet zwrotnych dla wszystkich krajów gdzie jest włączona wysyłka Amazon.
4. Monitoruj konkurencję i ustal odpowiednią cenę
Ceny to jeden z bardziej istotnych elementów, które mogą przyczynić się do sukcesu danej oferty. Jeśli sprzedawca nie jest wystarczająco konkurencyjny, nie ma szans na zdobycie Buy Boxa oraz na utrzymanie swojej pozycji w rankingu sprzedaży. Odpowiednia strategia cenowa to taka, która gwarantuje zarobki na odpowiednim poziomie, a jednocześnie jest przystępna cenowo dla konsumenta. Oszacowanie optymalnych, konkurencyjnych cen nie jest proste, ale może w tym pomóc np. sztuczna inteligencja. Clipperon, czyli autorski system Nethansy, określi ceny i dostosuje je do obecnego popytu i konkurencji na Amazon. Analiza ta odbywa się w czasie rzeczywistym, co gwarantuje osiągnięcie wysokiego zysku. W ostatnim czasie, w związku z panującą pandemią, w celu uniknięcia nadużyć, marketplace nasilił kontrolę cen względem konkurencji. Jeśli sprzedajemy coś w cenie o ponad połowę wyższej od najtańszej konkurencji, Amazon może w skrajnym wypadku nawet zablokować konto.
5. Weryfikuj listę bestsellerów w Twojej kategorii zakupowej
Ważną zasadą sukcesu na zagranicznych rynkach (i nie tylko:)) jest sprzedaż towarów, na które istnieje popyt. Na każdym z rynków Amazon, możesz sprawdzić listę najczęściej kupowanych towarów z danej kategorii. Na przykład w listopadzie na rynku niemieckim, TOP 3 najpopularniejsze produkty w branży dziecięcej to: samochód policyjny z bajki Psi Patrol, zabawka audio czy zestaw eksperymentalny o tematyce kosmosu.
Zakończenie
Mimo że platforma Amazon jest bardzo konkurencyjna dla sprzedawców i niekiedy ciężko jest się wybić ze swoim asortymentem, to przy odpowiedniej optymalizacji oferty produktów i wdrażaniu dobrych praktyk, marketplace daje detalistom szerokie spektrum możliwości sprzedażowych. Dokładna analiza działań konkurencji, odpowiednie przygotowanie opisów, pozyskiwanie pozytywnych recenzji od klientów i wprowadzenie optymalnej polityki cenowej pozwolą w pełni wykorzystać potencjał Amazon i skutecznie konkurować z innymi sprzedającymi na wszystkich poziomach.
