Zespół Nethansy miał nie lada wyzwanie. W wyniku fuzji firmy Tarmax, musieliśmy zrezygnować z poprzedniego konta na Amazonie i założyć nowe. Wiązało się to z budowaniem pozycji na tej platformie od zera, jednak eksperci Nethansy poradzili sobie z tym zadaniem doskonale. W ciągu 30 pierwszych dni obecności na Amazonie, sprzedaliśmy towary warte więcej niż 100 000 złotych. Obecnie, dzięki wsparciu ekspertów Nethansy i automatyzacji systemu Clipperon, generujemy obroty na poziomie kilku milionów złotych. Sprzedajemy na 28 światowych rynkach, a zaangażowanie naszego zespołu jest minimalne.
O firmie
Tarmax jest wyłącznym dystrybutorem w Polsce wielu znanych, światowych marek. Ich sieć sprzedaży liczy 70 sklepów, w których dostępne są produkty New Balance, Bates czy The North Face. Tarmax świadczy swoje usługi od ponad 25 lat na polskim rynku i zatrudnia ponad 350 pracowników.
Analiza problemów Tarmax
1
Podwójny start w sprzedaży na Amazonie
Wraz z zamknięciem pierwotnego konta sprzedażowego, zespół Nethansy utracił całą historię dotychczasowych działań. Dzięki odpowiedniej strategii oraz dedykowanej integracji systemu ERP klienta z systemem Clipperon, możliwe było wgranie tysięcy produktów na platformę Amazon automatycznie w kilka dni. Zespół Nethansy wziął odpowiedzialność za sprawne wdrożenie i monitoring integracji. W celu efektywnego pozycjonowania ofert niezbędne było również stworzenie nowych opisów produktowych, zgodnych z zasadami SEO na Amazonie.
2
Blokady popularnych produktów Tarmax przez Amazon
Amazon restrykcyjnie podchodzi do nowych sprzedawców oferujących produkty bardzo znanych marek. Takie działanie ma na celu ochronę klientów platformy przed podrobionym towarem. Tarmax z uwagi na dystrybucję produktów firm, takich jak New Balance, był szczególnie narażony na takie weryfikacje. Zespół Nethansy, dzięki efektywnemu raportowaniu i przygotowaniu szczegółowej dokumentacji, bez problemu, w szybkim tempie odzyskał autoryzację Amazona na sprzedaż marek dystrybuowanych przez Tarmax.
3
Brak zasobów na efektywną sprzedaż międzynarodową
Obsługa klientów na Amazonie, prowadzenie sprzedaży i organizacja logistyki to bardzo czasochłonne procesy. Tarmax obawiał się, że czas poświęcony na te czynności będzie niewspółmierny do zysku, jaki wygeneruje ten marketplace. Marża na markowych towarach jest niska, dlatego istniało ryzyko, że obrót nie pokryje kosztów czasu pracy pracowników oraz wynagrodzenia Nethansy. Dzięki systemowi Clipperon oraz uczciwemu modelowi współpracy pomiędzy firmami, wygenerowany zysk kilkukrotnie przekroczył oczekiwania Tarmax. Zwrot z inwestycji w ten projekt miał miejsce również w zdecydowanie szybszym czasie niż został przez Tarmax założony. Jeśli chodzi o zaangażowanie zasobów własnych, to łączny miesięczny czas pracowników Tarmax poświęcony na sprzedaż międzynarodową wynosi 60 godzin, natomiast dodatkowy przychód sięga kilkuset tysięcy rocznie.
Wyniki sprzedażowe i zaangażowanie czasowe
Od momentu rozpoczęcia współpracy, Tarmax sprzedał łącznie ponad 30 000 towarów do 28 państw, co stanowi wartość kilku milionów złotych. Obecnie obrót Tarmax sięga kilkuset tysięcy złotych miesięcznie, natomiast czas pracowników poświęcony na sprzedaż nie przekracza 3h dziennie. Jest to możliwe dzięki systemowi Clipperon i automatyzacji, jaką gwarantuje. Każda oferta Tarmax była optymalizowana tak, aby stała się najbardziej konkurencyjna na Amazonie. Dzięki dostosowaniu ceny do zapotrzebowania rynku, system Clipperon błyskawicznie zmaksymalizował zyski ze sprzedaży. Zamówienie kurierów, generowanie etykiety kurierskiej oraz obsługa zwrotów również odbywa się wewnątrz systemu, co skutkuje dużymi oszczędnościami czasu ze strony firmy.
