Team Lead e-Commerce Customer Support
Miejsce pracy: Gdańsk/zdalnie
Jeśli budowanie relacji z klientem jest Twoją mocną stroną i pasjonuje Cię branża e-commerce, dołącz do naszego zespołu!
Realizowane zadania
- koordynacja i organizacja pracy zespołu specjalistów e-Commerce Support
- realizacja zadań wynikających z prowadzenia zespołu
- kontrola i monitoring bieżących procesów obsługi klienta oraz dbanie o wysoki poziom obsługi
- budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami w oparciu o wartości firmy
- przygotowywanie raportów, analiz i rekomendacji
- dbanie o aktualizację bazy wiedzy
- współpraca z innymi działami w firmie
- rekrutacja i onboarding nowych pracowników.
Nasze oczekiwania
- min. 2 – letnie doświadczenie w e-commerce związane z platformami typu marketplace (np. Allegro, ebay, Amazon)
- doświadczenie w pracy z producentami i resellerami
- wysokie kompetencje w zarządzaniu zespołem, poparte kilkuletnim doświadczeniem
- znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie B2
- umiejętność organizowania pracy własnej i zespołu
- samodzielność i odpowiedzialność
- otwartość na zmiany i wspieranie ich
- umiejętności prezentacyjne
- otwarta komunikacja.
Oferujemy
- umowę o pracę lub B2B (Ty wybierasz)
- szkolenia podnoszące kompetencje
- prywatną opiekę medyczną
- masaże, piłkarzyki, świeże owoce i napoje
- pracę wśród ludzi z pozytywnym nastawieniem do życia!
Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji tej, jak i przyszłych procesów rekrutacji prowadzonych przez Nethansa sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. 2018 poz. 1000)”.
Udostępnij
Share on facebook
Udostępnij
Share on linkedin
Udostępnij na Linkedin